近日，建行烟台西南河支行凭借高效专业的服务和真诚负责的态度，成功为客户李先生解决了拆迁款支票委托收款难题在线炒股配资平台，赢得了客户的高度认可。
当日，李先生因家中有急事，在填写支票预填单后便匆忙离开。低柜客服经理在后续处理过程中，细心发现支票背书信息存在涂改，按照规定，需客户重新签章确认才能继续办理业务。
面对这一突发状况，客服经理迅速采取行动。她一方面主动查阅相关业务规范，向主管详细咨询处理流程，确保每一步操作都有章可循；另一方面积极与付款行取得联系，核实背书信息涂改的具体情况，保障整个处理过程合规合法。在确认必须由客户重新签章后，客服经理第一时间致电李先生，清晰说明情况，并耐心指导他返回支行办理相关手续。
然而，由于李先生填写的字迹较为模糊，对方行最终还是无法完成付款，要求重新开具支票。得知这一消息后，李先生情绪十分激动。客服经理见状，立即上前安抚他的情绪，一边耐心解释情况，一边主动联系付款行，协调加快重新开具支票的处理流程。
在客服经理的积极沟通与努力协调下，原本可能耗时许久的流程大幅缩短，李先生仅用 20 分钟便拿到了新支票，并成功完成收款。
李先生对此深受感动，当即拨打建行 95533 表扬电话，对该行的服务赞不绝口。该行工作人员回应道：“这是我们的职责所在，您的满意就是最好的肯定。”
这一暖心回应在线炒股配资平台，不仅展现了建行烟台西南河支行员工恪守职业操守、坚守服务初心的精神风貌，更让人们深刻体会到，金融服务的价值不仅在于流程的严谨规范，更在于急客户所急、解客户所忧的担当与温度。
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